Stratejik Yönetim

Kurumun dış çevresiyle olan ilişkilerinin düzenlenmesi ve örgütsel yönün belirlenmesiyle buraya ulaşmak için yapılacak işlerin planlanması, örgütlenmesi, koordinasyonu ve kontrol edilmesi süreci olarak tanımlanabilir.

İşin doğru yapılması = Toplam Kalite Yönetimi 

Doğru işin yapılması = Strateji