Marka İletişimi

Markanın en önemli işlevi hiç kuşkusuz işletmenin tüm iç ve dış çevresi ile hedeflenen iletişimi kurabilmesidir. Bilginin çok çabuk üretildiği ve yer değiştirdiği günümüzde yerel ve global markalar yaratmanın yolu, işletmenin kendisini etkileyen çevre ile sağlıklı iletişim kurmasından geçer. Burada çevre, markayı satın alan tüketiciler, işletmenin etkileşim içinde olduğu satın alıcılar, çalışanlar ve dağıtım kanallarını içine almaktadır. Eğer işletme farklılaştırılmış bir ürünü tüketiciye sunuyor ama onu tüketiciye nasıl ileteceğini bilmiyorsa marka yaratmada başarısız olacaktır.

Bir markanın pazarda başarılı olmasında, marka iletişiminin, marka kimliği ile uyumlu şekilde gerçekleştirilmesinin rolü büyüktür. Marka iletişimi gerek kurumun ve gerekse ürünün pazarda ve kamuoyunda tanınması, fark edilmesi ve rakip ürünlere arasından tercih edilmesi açısından önemli bir işleve sahiptir.